Algemene voorwaarden – Ostend Hub

1. Wie zijn we?

Ostend Hub wordt uitgebaat door Canyon Clan VOF, met maatschappelijke zetel te Wandelaarkaai 7/62, 8400 Oostende, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1004.152.314.
In deze voorwaarden wordt Canyon Clan VOF verder aangeduid als “Ostend Hub”.

Contact:

2. Wat doet Ostend Hub?

Ostend Hub is een coworkingruimte gelegen in de haven van Oostende.
Gebruikers kunnen er terecht voor:

  • coworking (flexibele werkplekken en abonnementen),
  • het huren van vergaderzalen,
  • het huren van eventruimtes.

3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en reservaties bij Ostend Hub, ongeacht of de reservatie gebeurt via de website, e-mail of telefonisch.

Door een reservatie te maken of gebruik te maken van de ruimtes, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.
Afwijkende of eigen voorwaarden van de klant zijn enkel geldig indien Ostend Hub deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra:

  • een reservatie wordt bevestigd, of
  • de klant effectief gebruik maakt van de coworking of een ruimte.

5. Prijzen en kosten

De geldende prijzen worden duidelijk gecommuniceerd via:

  • de website,
  • offerte,
  • of schriftelijke bevestiging.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele extra diensten of bijkomende kosten (bv. catering, extra materiaal, verlengde huur) worden altijd vooraf besproken, zodat de klant op elk moment een duidelijk overzicht heeft van de kosten.

6. Boekingen en reservaties

Reservaties kunnen gebeuren:

Reservaties moeten steeds gebeuren voor aanvang van het gebruik.

Coworking

Coworking kan geboekt worden via:

  • maandabonnementen (met variabele looptijd),
  • jaarabonnementen.

Vergaderzalen

  • Kleine vergaderzaal: tot 10 personen
  • Grote vergaderzaal: tot 20 personen

Eventruimtes

  • Kleine eventruimte: tot 80 personen
  • Grote eventruimte: tot 300 personen

7. Betaling en facturatie

De klant ontvangt een factuur volgens de afgesproken formule (maandelijks of per reservatie).
Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

Bij laattijdige betaling behoudt Ostend Hub zich het recht voor om verdere toegang tot de diensten tijdelijk op te schorten.

8. Annulaties en no-shows

Coworking

Annulatie is niet van toepassing op coworkingabonnementen.

Vergader- en eventruimtes

  • Zonder catering: kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf
  • Met catering: kosteloos annuleren tot 7 dagen vooraf

No-show

Bij niet komen opdagen zonder geldige annulatie:

  • wordt de volledige huurprijs van de ruimte aangerekend,
  • bij catering wordt 100% van de cateringkost aangerekend,
  • bovenop de cateringkost wordt een extra vergoeding van 30% aangerekend.

9. Gebruik van de ruimtes

Coworking, vergader- en eventruimtes

De gebruiker verbindt zich ertoe om:

  • de ruimtes netjes en ordelijk achter te laten,
  • geen hinder te veroorzaken voor andere gebruikers,
  • materiaal en infrastructuur zorgvuldig te gebruiken.

Schade, verlies of misbruik van materiaal of infrastructuur kan volledig worden doorgerekend aan de gebruiker.

10. Aansprakelijkheid

Ostend Hub is niet aansprakelijk voor:

  • verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen,
  • tijdelijke onderbrekingen van diensten (zoals internet of elektriciteit),
  • indirecte schade of gevolgschade.

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor zijn/haar materiaal, activiteiten en bezoekers.

11. Gedrag en veiligheid

Ostend Hub behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren of stop te zetten bij:

  • storend, respectloos of ongepast gedrag,
  • niet-naleving van deze algemene voorwaarden,
  • situaties die een veiligheidsrisico vormen voor anderen of de infrastructuur.

In dergelijke gevallen is geen terugbetaling verschuldigd.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website en in communicatie (teksten, logo’s, beelden) is eigendom van Ostend Hub en mag niet gebruikt of gekopieerd worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.

14. Wijzigingen

Ostend Hub kan deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar via www.ostendhub.be en is automatisch van toepassing.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd, afdeling Oostende.